Причина: На карту был записан сертификат для другого тахографа или отсутствие сертификата на карте.
Решение: Записать соответствующий сертификат на карту или восстановить его, если он утерян. Как восстановить сертификат вы можете прочесть 👉 ЗДЕСЬ
Причина: Неверно указано название населенного пункта в запросе.
Решение: Сформировать запрос заново и изменить порядок написания населенного пункта (например, было написано "г. Москва", то следует написать без "г." или наоборот добавить "г.", если было "Москва").
Причина: Неактуальная прошивка тахографа.
Решение: Установить актуальную прошивку. Скачать прошивку можно ЗДЕСЬ.