15. Невозможно выполнить ШАГ1. Тахограф обрабатывает запрос, но не переходит на ШАГ2

Причина: Неверно указано название населенного пункта в запросе.

Решение: Сформировать запрос заново и изменить порядок написания населенного пункта (например, было написано "г. Москва", то следует написать без "г." или наоборот добавить "г.", если было "Москва"), далее повторно загрузить запрос в тахограф. Если данные действия не помогает, следует обратиться в техническую поддержку по активациям доб. 673 или 673@shtrih-m.ru